SSS

Aklınızdaki her soruya cevap.

DoktorVitrin hakkında en sık sorulan soruları kategorilere ayırdık. Aradığınız cevabı bulamazsanız iletişim formundan bize yazın.

Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade
Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade
Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade
Açık ve NetSürpriz YokTürkçe DestekHızlı YanıtŞeffaf Yaklaşım14 Gün İade

Genel Sorular

DoktorVitrin, bireysel doktorlara özel olarak tasarlanmış dijital vitrin platformudur. Hizmetlerinizi profesyonel bir sayfada sunar, hastalarınızdan gelen bilgi taleplerini tek panelden yönetir, otomatik içerik üretir. Bireysel doktordan uzmana, klinikten muayenehaneye — doktorlukle uğraşan herkesin işine yarayacak şekilde geliştirildi.

Bireysel doktor, klinik sahibi, muayenehane işleten uzman, kendi adıyla hizmet veren doktor. Şu an 10 ana branş desteklenir: Dahiliye, Kardiyoloji, Dermatoloji, Ortopedi, KBB, Göz, Pediatri, Kadın Doğum, Psikiyatri, Diş. Branşınıza göre kategori ve içerik şablonları otomatik gelir.

Vitriniz ChatGPT, Gemini, Perplexity gibi yapay zeka uygulamalarının kolayca tanıyabileceği yapıda otomatik hazırlanır. Hasta "iyi bir kardiyolog" diye sorduğunda vitrinizin sizi önermesini kolaylaştırırız. Üstelik yapay zekamız Sağlık Reklamı Yönetmeliği, TKHK md.61 ve TTB etiğini gözeten bir filtre ile çalışır — "garanti", "kesin sonuç", "yan etki yok" gibi yasaklı söylem kullanmamaya yönlendirilir. Yapay zeka uygulamalarındaki sıralamaya kesin garanti veremeyiz ama vitriniz onlar için optimize edilmiş bir yapıda olur. Yayın sorumluluğu hekime aittir; biz sistematik bir koruma katmanı sunarız, hekim geri bildirimleriyle filtremiz sürekli geliştirilir.

Hayır. Vitrininizi oluşturmak için kod, tasarım veya web bilgisi gerekmez. Kayıt olduktan sonra adım adım rehber yardımıyla 5-10 dakikada hizmet ekleyip vitrini açabilirsiniz. Tasarım hazır temalarla kolayca özelleştirilebilir.

Vitrininiz mobil, tablet ve masaüstü ekranlarda mükemmel çalışır. Hastanız hangi cihazdan giriş yaparsa yapsın, sayfa otomatik uyum sağlar. Ayrı mobil uygulama gerekmez.

Vitrininiz Google'a otomatik tanıtılır — siz hiçbir teknik ayar yapmadan, hastalarınız sizi arattığında karşılarına çıkarsınız. Vitrin paketinde otomatik SEO ve içerik yayınlama, Autopilot paketinde ise haftalık otomatik blog (yakında) ile sürekli görünür kalırsınız.

Paketler ve Ödeme

3 paket var: Keşfet (ücretsiz, 3 hizmetle başlayın), Vitrin (2.499 TL/yıl, 15 hizmet + akıllı asistan + özel domain), Autopilot (2.999 TL/yıl, 30 hizmet + tam otomasyon + anlık bilgi talebi bildirimi). Yeni başlıyorsanız Keşfet ile deneyin, ihtiyacınız büyürse istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.

Evet, Keşfet paketi her zaman ücretsizdir. Kredi kartı bilgisi istemez, ücretli pakete otomatik geçirme yok. 3 hizmet ekleyip vitrininizi profesyonel bir görüntüde sunabilirsiniz. İhtiyacınız büyüdüğünde Vitrin veya Autopilot pakete geçersiniz.

Şu an yalnızca yıllık ödeme alıyoruz — uzun vadeli kullanıcılarımıza daha cazip fiyatlar sunabilmek için. Vitrin paketi yıllık 2.499 TL, Autopilot 2.999 TL. Paketinize özel .com.tr alan adı + güvenli bağlantı + sınırsız ziyaretçi dahil.

Evet, dilediğiniz zaman paketinizi yükseltebilirsiniz. Yeni paket anında aktif olur, kalan süreniz için sadece iki paket arasındaki farkı ödersiniz.

Evet, ilk 14 gün içinde memnun kalmazsanız hiçbir soru sorulmadan ödemenizin tamamı iade edilir. Verileriniz KVKK ve gizlilik politikamız çerçevesinde silinir. Risk yok, baskı yok.

Belirtilen fiyatlara %20 KDV eklenir. Şirket faturası ister misiniz? Kayıt sırasında şirket bilgilerinizi belirtin, faturanız ödemenizden sonra e-posta ile size ulaşır.

Visa ve Mastercard kredi kartlarını kabul ediyoruz. Şirket kullanıcıları için banka havalesi de mümkün — destek ekibimizle iletişime geçin.

Vitrin ve İçerik Yönetimi

Evet. Hazır tema renkleri arasından seçim yapabilir veya kendi renk kodunuzu girebilirsiniz. Logo yükleme, slogan değiştirme, sosyal medya bağlantıları ekleme — hepsi kolayca yapılabilir.

Keşfet pakedinde 3 hizmet + 2 branş, Vitrin'de 15 hizmet + 8 branş, Autopilot'ta 30 hizmet + 15 branş. Limitlere yaklaştığınızda otomatik bildirim gelir.

Hizmet adını yazmanız yeterli — açıklama, başlık ve Google'da görünme metni sizin için branşa uygun şekilde otomatik yazılır. Sağlık Reklamı Yönetmeliği'ne uyumlu, vaad/garanti içermeyen, profesyonel dil. Vitrin pakedinde aylık 30, Autopilot pakedinde aylık 100 hizmet için.

Talepler admin panelinizde ayrı bir sekmede toplanır. Her yeni talep için (Autopilot pakedinde) anında e-posta bildirimi alırsınız. WhatsApp'a tek tıkla yanıt verebilir, e-posta atabilir, iletişim geçmişini takip edebilirsiniz.

Admin panelden işletme telefonunuzu girin — vitrininizde WhatsApp butonu otomatik olarak aktif olur. Hasta tek tıkla size mesaj gönderir, sohbet uygulamanızda açılır. WhatsApp Business hesabı gerekmez, normal numara yeterli.

Alan Adı ve Kurulum

Evet — Vitrin ve Autopilot paketlerinde size özel bir .com.tr alan adı tamamen ücretsiz dahildir. Domain ücreti, kayıt ücreti, yıllık yenileme ücreti ödemezsiniz. Adresiniz vitrininizle birlikte aktif olur, otomatik güvenli bağlantı (SSL) kurulur.

Evet. Vitrin ve Autopilot paketlerinde kendi alan adınızı (örn: drahmetklinigi.com) vitrininize bağlayabilirsiniz. Admin panelden DNS bilgilerini görür, alan adı kayıt sağlayıcınıza ekler — birkaç saat içinde aktif olur.

Kayıt olduktan sonra dakikalar içinde vitrininiz hazır olur. İlk hizmeti 5 dakikada ekleyebilir, vitrini canlıya alabilirsiniz. Kendi alan adınız bağlanırsa DNS yayılması nedeniyle 1-6 saat ek süre gerekebilir.

Veri ve Güvenlik

Verileriniz Avrupa Birliği'nde bulunan kurumsal seviye güvenli sunucularda (Supabase) saklanır. Tüm bağlantılar SSL ile şifrelenir, veriler şifreli olarak yedeklenir. Bizim çalışanlarımız bile verilerinize sadece sizin destek talebiniz olduğunda ve gerektiği kadar erişir.

Evet, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu çalışıyoruz. Hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız, ne kadar süre sakladığımız KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylıca açıklanır.

Hesabınızı kapatma talebinde bulunduğunuzda — admin panelden veya destek formundan — verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir. Yedeklerden de silinme işlemi gerçekleşir. KVKK kapsamında veri silme hakkınız anayasal güvence altındadır.

Hayır. DoktorVitrin sadece iletişim talebi yönetir — hasta tıbbi dosyası, ilaç listesi, tetkik sonuçları saklamayız. Bu hassas veriler için klinik yönetim yazılımı kullanmanızı öneririz. Bizim altyapımız vitrin + iletişim odaklıdır, sağlık verisi işlemez.

Destek ve İletişim

İletişim formundan veya info@fixura.app adresine e-posta atabilirsiniz. Çalışma saatlerinde (Pazartesi-Cuma 09:00-18:00) genellikle 2-4 saat içinde yanıt veririz. Autopilot pakedinde öncelikli destek hakkınız vardır.

Evet, tüm destek Türkçedir. Hem yazışma hem dokümantasyon hem de yapay zeka destekli asistan tamamen Türkçe çalışır.

İlk kayıt sırasında size özel hazırlanmış 5 dakikalık tanıtım videosu ve admin panelinde adım adım rehber bulunur. Vitrin ve Autopilot pakedi kullanıcıları için ayrıca tek tek video eğitim kütüphanesi mevcuttur.

Sıkça Sorulan Sorular | DoktorVitrin